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2017年，四名曾在亚马逊任职的工程师选择离职创业，投身智能安防领域，直接与亚马逊旗下的Ring、安克旗下的eufy等品牌竞争。

彼时，智能安防市场已聚集众多强劲对手。Ring凭借亚马逊和Alexa生态的支持，处于领先地位；而安克旗下的eufy发展迅猛，在亚马逊、百思买等线上与线下渠道的销售额不断攀升。

在这样的环境下，这四位亚马逊工程师仍旧辞去职务，创立了智能家居品牌Wyze。

后来的发展证明，Wyze虽不像Ring和eufy那样拥有强大背景，但在竞争中毫不逊色，多次占据亚马逊细分类目畅销榜首位。其独立站2024年4月至9月的访问量达到4185万，仅次于Ring，远超eufy的2429万。

Wyze创始团队各具专长，其中两位成员张筠和宋东升来自中国。他们利用中国成熟的消费电子供应链，有效降低了产品成本。另一位联合创始人Dave Crosby是一位拥有405万粉丝的YouTube博主，擅长内容创作、产品测评和口碑传播，为品牌早期提供了低成本流量。2017年，他们在美国西雅图创立了智能家居品牌Wyze。

Wyze以“低价”策略切入市场，推出售价仅19.99美元的首款摄像头。上市12个月后，该产品销量突破百万台。

此后，Wyze不断拓展产品线，涵盖智能秤、门铃、灯泡、插座、传感器、门锁等多个品类，销售渠道覆盖亚马逊、独立站、TikTok Shop等线上平台，以及Home Depot、Micro Center等线下门店。

同时，Wyze通过App、云服务和订阅，将一次性硬件销售转变为可持续的“硬件+软件”收入模式。2025年，Wyze线上业务GMV达到3.59亿美元。

然而，近年来这套商业模式面临新压力。Wyze订阅费不断上涨、免费功能持续收缩、用户抱怨App广告泛滥，隐私安全事件也频繁发生。2026年，因电池起火风险，Wyze召回了32万台摄像头。

多重问题叠加，导致Wyze陷入“品牌口碑”与“用户信任”危机，早年靠性价比建立的优势正面临新考验。

超低价的硬件与持续的软件收入

Wyze从安防摄像头品类切入，希望借助中国成熟供应链打造高性价比产品。

为此，Wyze团队将低成本硬件、手机App和云端服务相结合，尽可能在低价摄像头中集成更多功能。

2017年10月，Wyze推出智能安防摄像头（Cam V1），以“高性价比+0订阅费+限时免费云存储”的优势迅速打入市场。

该产品售价仅19.99美元，而当时同类产品售价基本在150至200美元左右。同时，产品提供14天免费云存储服务，无需订阅费用，用户可通过配套App查看实时画面、录制视频和设置延时拍摄。

然而，低价策略也带来反作用。由于价格极低，Wyze几乎没有多余利润进行规模化营销。

此时，Wyze创始团队的“内容根基”开始发挥作用。联合创始人Dave Crosby拥有数百万YouTube粉丝，他创作大量测试视频和文章，以低成本流量推动产品冷启动。

凭借价格和服务优势，该产品迅速吸引大量用户。Wyze在第一年销量超过100万台，销售额超3000万美元，并在亚马逊细分类目位居销量第一。

随后，Wyze不断扩充产品线，推出传感器、灯泡、可视门铃、智能插座等产品。

2019年，Wyze引入Xnor的本地AI识别方案，向用户提供免费人形检测功能。同年，Wyze销售额达到9500万美元。

2020年，Wyze终止与Xnor的合作，推出低价订阅服务。用户每月仅需支付较低费用，即可使用人体检测、无限制录制、12秒云录像、AI识别、长视频等功能。

Wyze以19.99美元的硬件价格换取大规模用户，然后通过软件和云服务持续变现。

2021年，Wyze完成1.1亿美元B轮融资，由Jay-Z联合创办的Marcy Venture Partners领投。

data.ai数据显示，2021年末至2022年5月的半年内，Wyze App的内购收入超过1000万美元，平均单月App内购收入超过千万人民币。

经过多年发展，Wyze已扎根北美市场，进入超1000万户家庭。ECDB数据显示，2025年，Wyze线上业务GMV约3.59亿美元（合约人民币20多亿元）。

在线上渠道方面，Wyze的业务在亚马逊、TikTok、独立站形成三足鼎立局面。

在亚马逊美国站，Wyze的52个畅销ASIN，最近30天预估总销售额约为300万美元。（该数据为估算，可能含部分跟卖及品牌授权，实际销量或受新品上架、活动节奏等因素影响而波动。）

Wyze多款产品位居细分类目前列，包括安防摄像头、智能体重秤、可视门铃、智能插头等。

以一款售价29美元的安防摄像头为例，该产品评分4.4，父体评论数超1.9万条，从2025年11月至今，稳居“Surveillance NVR Kits”类目头部位置。

该产品销量主要源于自然流量，其中7至8月自然流量占85%以上，SP广告流量仅占少部分。这意味着该产品在亚马逊上的根基较为牢固。

TikTok也是Wyze重点布局的渠道之一。

目前，Wyze的TikTok小店主要布局美国市场，其美国本土店预估总销售额约5207万美元，关联达人约6.89万，关联视频约12.91万。

此外，Wyze在独立站方面也有不错表现。

近6个月（2026年3至8月），Wyze独立站总访问量达4185万，月均访问量近700万。

不过，Wyze需要面对Ring、Blink等品牌的竞争，这些品牌背靠成熟生态，竞争力强劲。同时，Wyze还要与eufy、Tapo和Arlo等品牌争夺用户。

在部分智能安防品牌中，Wyze独立站已占据一席之地。其总访问量（4至9月）达4185万，虽远低于Ring的1.95亿，但已超过安克eufy的2429万。

同时，Wyze直接访问量占比达69.37%，表现出优异的用户粘性，同样仅次于Ring的直接访问量占比（70.05%）。

整体来看，Wyze并未依赖硬件高毛利构建商业模式，而是将低价硬件、App和订阅服务结合，圈住大量用户，并稳定核心收入来源。

Wyze的低价生意开始变重

过去，Wyze靠低价硬件快速换来销售规模，并受到用户好评。如今，品牌面临一系列问题，包括订阅费上涨、App广告增多，以及接连发生的隐私与安全事件。

2020年以前，Wyze凭借“免费云存储+低价硬件”迅速积累用户。此后，其免费服务不断收缩，并逐渐将核心AI和云录像功能收入订阅套餐Cam Plus。到了2026年，Cam Plus年费由19.99美元上调至29.99美元，涨幅50%，月付2.99美元则保持不变。

Wyze此举实属无奈。

随着用户增加，云录像和AI功能产生的云存储和云计算成本随之上升。为此，Wyze不得不提高订阅费。

但对于用户而言，尤其是长期习惯免费使用Wyze订阅服务的用户，不禁怀疑以“性价比”闻名的Wyze是否还具有性价比。

在Wyze官方论坛中，部分用户表示，去年支付15美元年费，今年却涨到30美元，这一大幅涨幅让人难以接受。甚至有部分用户开始考虑转向eufy、Tapo等品牌。

目前，无订阅用户只能获得缩略图形式的事件记录，且两次事件记录间隔5分钟。Cam Plus订阅服务则提供14天云存储、完整事件录像和AI智能检测。对于门铃、摄像头这类高度依赖云端录像和AI识别的产品，免费时间越少，用户对付费的感知越强。这在一定程度上逼迫用户付费。

同时，Wyze App逐渐沦为推广内容平台，广告越来越多。这意味着用户购买付费服务后，仍会收到产品推广、促销推送和追加订阅提示。这可能对用户造成不好的使用体验。

此外，Wyze接连的产品安全和隐私泄漏事件，也让Wyze承受越来越大的信任压力。

2019年12月，Wyze确认因数据库配置错误发生数据暴露事件，当时估计涉及约240万用户。2022年，安全机构Bitdefender披露，其摄像头此前存在多个漏洞，例如黑客可绕过账户登录流程并访问用户摄像头。2023至2024年，Wyze又先后发生数据泄露事件：大量用户在自己的App上看到其他用户摄像头画面，收到不属于自己的摄像头缩略图等。

对于Wyze而言，这些安全事件已开始影响外部机构对其产品的评价。2023年，《纽约时报》旗下Wirecutter（消费者评测推荐平台）曾暂停推荐Wyze的摄像头。

因此，低价给Wyze带来的是第一笔订单，但安全事故却可能导致其损失大量用户。

而到了2026年，这种压力又从软件和隐私危机扩大到硬件本身的问题。

6月，Wyze在美国召回约32.14万台太阳能安防摄像头（Solar Cam Pan），加拿大另有约2560台。召回原因是错误的安装说明可能诱导用户使用过长螺丝，刺穿锂电池金属外壳，从而引发过热、起火等风险。Wyze报告了13起过热事件，其中6起出现爆炸或起火，并造成6起轻微烧伤。

与此同时，Wyze过去依赖中国供应链压低成本的模式，也开始面对关税压力。

2025年4月，Wyze一批价值16.7万美元的泛光灯产品，产生了25.5万美元关税。

因此，从订阅费涨价、免费功能收缩，到产品隐私安全事件和供应链迁移，这些问题叠加在一起，让Wyze的“低价”与“成本效率”正面临更复杂的经营压力。

当竞争对手越来越多，用户对订阅、广告、隐私和安全提出更高要求时，Wyze还能否仅靠“便宜”留住用户？

本文来自微信公众号 “蓝海亿观网”（ID：egainnews），作者：蓝海亿观，36氪经授权发布。